保養及維修需知

我們所有的產品均享有自原始購買日期起 2 年保修,各種產品的製造商之保養有效期均由產品購買日起計算。
保養細則:

顧客必須出示由Tavo發出之有效發票或網上購物付款證明之正本/影印本或照片,以證明首次購買及其後更換的日期,方可享有相關產品的製造商之保養。

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不包括在保養範圍內的產品:

  • 產品曾以不正確的方式貯存或組裝、經不適當地使用、濫用、誤用、更改用途或以不當的清潔方法或清潔劑處理; 
  • 未有依照產品使用手冊說明去使用
  • 任何正常的損耗或意外引致的損壞; 
  • 任何外在因素而損毀;
  • 特價品或陳列品;
  • 未能提供發票或網上訂單發票付款證明之正本/影印本或其照片
  • 產品購買於非香港授權零售商

保養聲明:

  • 製造商的保養在任何情況下都不可轉讓,並且只能由產品的第一持有人使用。如果要求製造商的保養服務,客戶必須在發現任何問題後七日內向授權的香港或澳門零售商報告。

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如有任何疑問,歡迎向我們查詢。

香港代理商: Jakewell International Trading Co., Limited

地址:香港荃灣海盛路3號TML廣場10樓D5室

電郵:hello@tavopets.com.hk

查詢:66889320 (只限WhatsApp查詢)

辦公時間:星期一至五 09:30 - 17:30

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